Condicions d'ús i de venda
1. Objecte
1.1. Les presents Condicions Generals de Venda (d'ara endavant, les “Condicions”) són aplicables a totes les transaccions comercials que es realitzin en la pàgina web www.formación.sjdhospitalbarcelona.org (d'ara endavant, la “Plataforma”), titularitat d'HOSPITAL SANT JOAN DE DÉU (d'ara endavant “HSJD”), les dades del qual són com segueix:
Denominació social: Hospital Sant Joan de Déu
Domicili Social: Passeig Sant Joan de Déu, 2 - 08950 Esplugues de Llobregat
CIF: R5800645C
Telèfon: +34 93 253 21 30
Correu electrònic: hospitalbarcelona.formacion@sjd.es
Nom de domini: sjdhospitalbarcelona.org
1.2. L'informem que en cursar la seva comanda, declara que disposa de la capacitat legal necessària per a contractar els cursos oferts per HSJD, així com accepta sotmetre's i quedar vinculat per les presents Condicions, l'Avís Legal, la Política de Privacitat i la Política de cookies de la present Plataforma tal com es trobin redactades en el moment en què s'accedeixi a la Plataforma.
1.3. Aquestes Condicions podran modificar-se en qualsevol moment a instàncies de l’HSJD. Aquestes modificacions es reflectiran en el present document, al qual el Client podrà accedir en qualsevol moment i de les quals podrà obtenir còpia mitjançant la seva impressió. En aquest sentit, recomanem als nostres Clients que revisin aquestes Condicions abans de cursar qualsevol comanda.
2. Compte client
2.1. Per a poder participar en accions formatives, el Client haurà de crear-se un compte ala Plataforma. Aquest compte permetrà gestionar la compra i participació en accions formatives, consultar l'historial, descarregar documentació (com a factures i diplomes) i guardar en els recursos i accions formatives favorites.
2.2. El Client haurà de registrar-se mitjançant un formulari en el qual se sol·licitaran les seves dades identificatives (nom i cognoms) i el seu correu electrònic, que haurà de ser vàlid, i així mateix haurà de triar una contrasenya. A continuació, haurà d'acceptar l'Avís Legal, la Política de Privacitat i aquestes Condicions.
2.3. El Client haurà de facilitar dades autèntiques i certes i haurà de mantenir-los actualitzats. Tota modificació haurà d'efectuar-se en línia i tindrà efectes des del següent primer dia laborable.
2.4. El Client és l'únic responsable de les conseqüències de l'ús del seu compte fins a la desactivació d'aquesta.
2.5. L’HSJD està legitimat de ple dret per a, sense necessitat de preavís ni pagament de cap indemnització, desactivar el compte d'un Client en cas que aquest no respecti les condicions de venda o que no pagui les quantitats degudes, si és el cas, o en cas d'actuacions contràries als interessos de l’HSJD.
2.6. Qualsevol Client que desitgi desactivar el seu compte haurà d'avisar a l’HSJD enviant un correu a hospitalbarcelona.formacion@sjd.es.
3. Comandes
3.1. S'entendrà que els cursos oferts en la Plataforma, tant en la seva modalitat en línia com presencial, (d'ara endavant, els “Productes”) estan disponibles quan així es trobin detallats i oferts a través de la mateixa (d'ara endavant “Catàleg”).
3.2. Per a fer la comanda d’un Producte, el Client haurà d'iniciar sessió en el seu compte client de la Plataforma, a la qual prèviament s'haurà hagut de registrar de conformitat amb l'apartat anterior II.
3.3. Les condicions particulars de cada Producte (durada, continguts, preu…) es determinaran en cada casa concret.
3.4. Una vegada realitzada la reserva s'enviarà una confirmació dels detalls de la Comanda per correu electrònic a l'adreça de contacte proporcionat pel Client, on s'adjuntarà una còpia d'aquestes Condicions . El Client haurà de verificar la confirmació de comanda i notificar immediatament qualsevol error que pogués apreciar en aquesta. En defecte d'això, s'entendrà que la confirmació és exacta i s'entendrà inclosa com a part integrant del contracte de reserva.
3.5. HSJD es reserva el dret a cancel·lar o rebutjar la venda de qualsevol Producte per causes legítimes i d'informar el Client per correu electrònic després del registre de la comanda del Client. A efectes merament d’exemple no limitatius, constitueixen causes legítimes: la no disponibilitat del Producte, la sol·licitud incompleta, errònia o no veraç del Client, la mala fe o actitud abusiva del Client, la insolvència del Client o l'existència d'impagaments per part del Client en relació a comandes anteriors.
3.6. Excepte prova en contra, les dades registrades pel Client constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre el Client i l’HSJD.
4. Preus
4.1. Sense perjudici del que es preveu en aquestes Condicions, els preus seran aquells que es trobin en vigor i es publiquin a la Plataforma a la data de l'execució de la comanda per part del Client. L’HSJD es reserva el dret de modificar el preu dels Productes d'acord amb les condicions de mercat en la data de subministrament.
4.2. Els preus aplicables a cada Producte són els indicats a la Plataforma en la primera visualització de la fitxa del Producte i per a la data de l'edició incloent tots els impostos que fossin aplicable que s'indicaran expressament. No obstant això, atenent el que s'estableix en la Llei 37/1992, de 28 de desembre, reguladora de l'Impost sobre el Valor Afegit (d'ara endavant, “IVA”), el servei, amb caràcter general, està exempt en tenir les accions formatives i programes la consideració de reciclatge professional.
4.3. Els mitjans de pagament acceptats seran el pagament en línia amb targeta de dèbit o crèdit a través de la passarel·la de pagament de la Plataforma i el pagament a través de transferència bancària, que serà exclusiu per organitzacions.
4.4. A l'email de confirmació d'acceptació de la comanda efectuada pel Client es farà constar el preu final del Producte (en Euros) que ja inclourà els impostos i taxes corresponents.
4.5. Informem els nostres Clients que les dades bancàries proporcionades no seran emmagatzemades ni tractades per l’HSJD. Aquestes dades seran gestionades pel nostre proveïdor de serveis de pagament sota la més estricta confidencialitat amb la finalitat de gestionar adequadament la transacció.
5. Anul·lacions
5.1. L’HSJD es reserva el dret a anul·lar qualsevol curs si el nombre d'alumnes inscrits no arriba al mínim establert o per qualsevol altra causa, per raons d'organització interna o per causa de força major. En cas d'anul·lació d'un curs, s'efectuarà la devolució de l'import pagat per la inscripció al Client a través de transferència bancària al número de compte que aquest faciliti.
5.2. En cas que es produeixi alguna incidència o retard en el començament de les accions formatives, el centre de formació continuada es compromet a fer les gestions necessàries per a agilitzar aquest començament.
5.3. No obstant això, a causa del caràcter de la nostra oferta formativa, el Client reconeix i accepta que la data d'inici de qualsevol acció formativa pot veure's excepcionalment modificada.
5.4. Igualment, el Client té dret a sol·licitar la devolució de l'import abonat, i en aquest cas es procedirà a aquesta devolució mitjançant transferència bancària. En aquest cas, es retornarà l'import que el Client va abonar per a la compra del seu curs, sense existir cap obligació per part del centre de cobrir cap mena de despesa en la qual es pogués haver incorregut en aquesta operació.
5.5. El Client podrà realitzar l'anul·lació de la inscripció a un curs i tindrà dret a rebre la devolució parcial o total del seu import en els següents suposats:
Si s'anul·la amb 15 dies o més d'antelació a la data d'inici del curs, es procedirà a la devolució del 100 % de la inscripció.
Si s'anul·la amb entre 2 i 15 dies a la data d'inici del curs, es procedirà a la devolució del 75 % de la inscripció.
Les anul·lacions realitzades amb un dia d'antelació a la celebració del curs suposen la devolució del 50 % de la inscripció.
Les anul·lacions realitzades en el mateix dia de l'inici del curs no donaran lloc a devolució.
No obstant l'anterior, totes les devolucions porten un càrrec de 10 € per gestió.
6. Desestiment
6.1. Sobre la base de l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis, l'adquisició realitzada està exclosa del dret de desistiment des del mateix moment en què s'accedeixi per primera vegada al campus virtual en qualitat d'alumne, amb les claus aportades per SJD Formació per a tal fi (sense perjudici de les condicions relatives a les anul·lacions esmentades en el clausulat anterior). Així mateix, el Client declara conèixer i accepta aquest fet, autoritzant de manera expressa a SJD Formació al fet que procedeixi a la matriculació en el curs o cursos objectes d'aquest contracte, en data i forma acordades.
7. Reclamacions
7.1. Per a qualsevol aclariment en relació al servei de venda aquí estipulat o per a atendre qualsevol dubte en relació amb la Plataforma o abast de les presents Condicions així com per a realitzar qualsevol reclamació relativa a la seva compra, el Client pot contactar amb l’HSJD a través de la següent adreça de correu electrònic: hospitalbarcelona.formacion@sjd.es a través del telèfon de contacte núm. +34 932 532 130.
7.2. Sobre la base de l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis, l'adquisició realitzada està exclosa del dret de desistiment des del mateix moment en què s'accedeixi per primera vegada al campus virtual en qualitat d'alumne, amb les claus aportades per SJD Formació per a tal fi (sense perjudici de les condicions relatives a les anul·lacions esmentades en el clausulat anterior). Així mateix, el Client declara conèixer i accepta aquest fet, autoritzant de manera expressa a SJD Formació al fet que procedeixi a la matriculació en el curs o cursos objectes d'aquest contracte, en data i forma acordades.
8. Exclusions de responsabilitat
8.1. Per a qualsevol aclariment en relació al servei de venda aquí estipulat o per a atendre qualsevol dubte en relació amb la Plataforma o abast de les presents Condicions així com per a realitzar qualsevol reclamació relativa a la seva compra, el Client pot contactar amb l’HSJD a través de la següent adreça de correu electrònic: hospitalbarcelona.formacion@sjd.es a través del telèfon de contacte núm. +34 932 532 130.
8.2. L’HSJD es reserva el dret a modificar l'oferta comercial de la Plataforma en relació amb els Productes en qualsevol moment, si bé aquestes modificacions no s'aplicaran a les contractacions en curs.
8.3. L’HSJD no assumeix cap responsabilitat derivada d'errors o retards en l'accés a la Plataforma per part del Client a l'hora d'introduir les seves dades en els formularis proporcionats en la Plataforma, la lentitud o impossibilitat de recepció per part dels destinataris de la confirmació de la compra realitzada o qualsevol anomalia que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes en la xarxa d'Internet, causes de cas fortuït o força major i qualsevol altra contingència imprevisible aliena a la bona fe de HSJD.
8.4. No obstant això, HSJD es compromet a actuar diligentment davant les sol·licituds dels Clients derivades dels problemes tècnics que puguin sorgir i a oferir tot el suport necessari al Client per a arribar a una solució ràpida i satisfactòria de les incidències que es registrin en la Plataforma.
8.5. En raó a les situacions imprevisibles que caracteritzen als entorns tecnològics i a Internet, l’HSJD es reserva el dret de suspendre temporalment l'ús de la Plataforma, ja sigui per raons de caràcter tècnic, per motius de seguretat o per manteniment. La suspensió dels serveis no confereix cap dret de compensació al Client, encara que l’HSJD posarà els seus millors esforços per a limitar en la mesura que sigui possible qualsevol suspensió o interrupció dels serveis. Així mateix, l’HSJD es reserva el dret d'implementar i fer canvis en la Plataforma en qualsevol moment, amb o sense notificació prèvia. En qualsevol cas, el Client reconeix i accepta que l’HSJD podrà realitzar determinades accions per a impedir l'accés del Client a la Plataforma en determinats moments per períodes limitats. En aquest sentit, el Client accepta que l’HSJD no serà responsable, com a resultat d'aquestes accions, de l'eliminació o fallada en la posada a la disposició d'uns certs serveis o funcionalitats de la Plataforma.
8.6. Sota cap circumstància l’HSJD, els seus representants, directors, empleats seran responsables per qualsevol mal incidental, fortuït, especial o conseqüencial, incloent-hi títol enunciatiu però no limitatiu qualsevol pèrdua de guanys, de dades o d'oportunitats de negoci, errors de programari, tinguin o no caràcter previsible i que resultin o tinguin connexió directa o indirecta amb l'ús de la Plataforma.
8.7. L’HSJD no es responsabilitza de cap pèrdua o mal que pugui sofrir el Client a conseqüència de l'ús inadequat de la Plataforma o si el Client incompleix aquestes Condicions, Política de Privacitat, Cookies i Avís Legal de la Plataforma o amb les instruccions que l’HSJD hagi pogut facilitar al Client.
9. Propietat intel·lectual
9.1. L’HSJD és el legítim propietari o llicenciatari legítim de la totalitat dels drets i títols associats a la Plataforma, els seus continguts i aplicacions informàtiques, així com qualsevol marca, nom comercial, nom de domini, know-how, drets d'autor i qualsevol altre dret de propietat industrial o intel·lectual inherent.
9.2. El Client podrà visualitzar i obtenir una còpia privada dels continguts disponibles a través de la Plataforma per al seu exclusiu ús personal i privat en format digital o físic, sempre que no sigui amb la finalitat de desenvolupar activitats de caràcter comercial o per a explotar-los econòmicament.
9.3. A excepció de l'ús permès en virtut de la clàusula anterior, queden expressament prohibits els actes de reproducció, distribució, transformació, comunicació pública o l'explotació per qualsevol mitjà o procediment de la Plataforma o dels seus elements integrants, excepte els casos en què estigui permès per la llei o mediï autorització expressa i per escrit de l’HSJD.
9.4. L’HSJD no serà responsable de qualsevol ús il·lícit o no autoritzat que el Client pugui efectuar.
9.5. Es requereix l'autorització prèvia i expressa de l’HSJD per a establir enllaços simples o d'hipertext amb destinació a la Plataforma.
9.6. Sota cap circumstància, l’HSJD serà responsable dels continguts o serveis posats a la disposició del públic en la pàgina web des de la qual es realitzi l'enllaç ni de les informacions o manifestacions incloses en aquestes.
10. Llei aplicable y jurisdicció
Les presents Condicions es regeixen per la Llei Espanyola. En cas de controvèrsia o desavinença que es derivi de la venda de productes i serveis prestats a través de la Plataforma titularitat de l’HSJD i per a la resolució de qualssevol conflictes, les parts acorden sotmetre's, amb renúncia expressa al seu fur propi o a qualsevol altre que, si és el cas, pogués correspondre'ls, a la competència dels Jutjats i Tribunals de Barcelona, tret que la normativa aplicable preveiés un altre fòrum competent d'imperatiu compliment.
Última actualizació: novembre 2024