Experiencia de paciente, diseño e innovación
La experiencia de paciente como recurso estratégico de innovación y mejora continua
Fórmate en experiencia de paciente y aporta un valor transformador a tu organización
Descubre el programa formativo líder impulsado por dos referentes internacionales en experiencia del paciente: el Hospital Sant Joan de Déu y el Beryl Institute.
Impartido por un equipo de expertos con amplia trayectoria en proyectos de mejora e innovación, este programa te prepara para convertirte en un facilitador clave en la transformación del modelo asistencial, poniendo en el centro a pacientes, familias y profesionales.
Aprenderás a aplicar nuevas metodologías cualitativas y procesos como el design thinking, combinando creatividad y empatía para diseñar soluciones innovadoras que respondan a las necesidades reales de quienes forman parte del sistema de salu
Al final de esta formación serás capaz de:
- Comprender e interpretar situaciones sobre la experiencia de pacientes, recopilando la información más relevante, para generar conocimiento, formarse opinión y ampliar la visión sobre la persona atendida.
- Utilizar procedimientos adecuados de investigación y análisis de situaciones de pacientes/familias, conversaciones y sus contextos, utilizando diversas herramientas y recursos de acceso, registro y análisis de la información, para identificar puntos de mejora de la experiencia de paciente y profesional, y del modelo asistencial.
- Diseñar, planificar y aplicar adecuadamente los recursos y técnicas de investigación más adecuadas a una búsqueda de experiencia del paciente para identificar los puntos críticos y necesidades a resolver de los distintos agentes implicados en el desarrollo de la experiencia asistencial.
- Planificar y aplicar metodologías de investigación, análisis, modelado, visualización y síntesis que permitan observar problemas, detectar oportunidades y definir criterios que faciliten propuestas de mejora e innovación de los modelos asistenciales, su evaluación y ajuste a las necesidades reales de las personas atendidas.
- Identificar ámbitos de innovación y mejora del modelo asistencial y fundamentarlo con base en los resultados obtenidos con la investigación.
Perfecciona tus competencias en:
Contenidos
Dirigido a
Este curso está diseñado para:
- Profesionales asistenciales y no asistenciales con interés en el ámbito de la mejora de la experiencia de paciente.
- Profesionales del sector sanitario responsables de la experiencia de paciente que quieren ampliar y actualizar sus conocimientos.
- Profesionales de otros sectores interesados en el ámbito de la experiencia del paciente como elemento estratégico para la creación de valor e innovación del modelo asistencial.
Experiencia de aprendizaje
Hemos creado un método que combina contenidos teóricos y actividades prácticas que te permitirán aprender de forma activa desde nuestra plataforma interactiva.
La modalidad Perfecciona, además, incluye sesiones semanales de tutorización con expertos del equipo de experiencia de paciente de Sant Joan de Déu.
Accede al contenido y completa las actividades en cualquier momento, según tus necesidades.
Resuelve tus dudas con especialistas reconocidos a través de foros.
Explora los materiales en diversos formatos: lecturas digitales, vídeos de expertos e infografías descargables de resumen de los conceptos clave.
Pon a prueba tus habilidades mediante el análisis y resolución de casos clínicos reales.
Profundiza y refuerza los conceptos con un test interactivo que te proporcionará las respuestas de inmediato.
Para superar la formación deberás realizar un examen final y responder correctamente el 70 % de las preguntas.
Modalidades de Formación: Elige la que mejor se adapta a ti
Existen dos modalidades para realizar esta formación que te incluyen diferentes recursos y beneficios:
La modalidad Explora incluye:
- Acceso a todo el contenido del curso.
- Acceso limitado a los contenidos del Beryl Institute, la comunidad con mayor prestigio en el ámbito de la experiencia de paciente.
- Realización de pruebas de autoevaluación para el análisis de tu aprendizaje.
- Participación en la comunidad de alumnos a través de los foros de conocimiento.
- Subscripción a Miro Starter (espacio de colaboración para grupos a través de una aplicación donde se desarrollarán actividades y retos de forma remota a través de una pizarra virtual infinita).
La modalidad Perfecciona incluye todas las características de la modalidad Explora y además:
- Acceso durante un año a la membresía del Beryl Institute (con acceso ilimitado a todos sus contenidos y comunidades de conocimiento).
- Sesiones de tutorización semanales con expertos del equipo de experiencia de paciente de Sant Joan de Déu.
Opciones de esta formación
Dirección del curso
Con la colaboración
Con el patrocinio
Formación acreditada
Solicitada la acreditación al Consell Català de Formació Continuada Professions Sanitàries - Comisión de Formación Continuada del Sistema Nacional de Salud.
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Escríbenos y te responderemos las dudas sobre el programa.